Pipedrive CRM asiakashallinta-ohjelma

Pipedrive on virolainen CRM (Customer Relationship Management), eli asiakkuuksien hallintaan suunniteltu ohjelma. Se tarjoaa muokattavan ja monipuolisen työkalun erilaisten asiakkuuksien hallintaan ja hoitaa GDPR-puolen oikein.

Pipedriven, kuten muidenkin CRM työkalujen ytimessä on diilien eli myyntien seuraaminen. Pipedrivessä diilin voi yhdistää useaan yhteyshenkilöön, että yritykseen ja näin pitää kaikki myyntiin liittyvät tiedot helposti yhdessä paikassa.

Tätä auttaa Pipedriven sähköposti-integraatiot, jotka tukevat Gmail ja Outlook sähköpostiohjelmia. Sähköposti-integraatio tuo automaattisesti kaikki tai halutut viestit Pipedriveen ja näin voi esim. asiakkaan soitelelssa noepasti katsoa Pipedrivestä kaikki asiakkuuteen liittyvät viestit, sen sijaan, että käy sähköpostissa kaivelemassa useita eri ketjuja. Pipedrive tuo myös halutessaa usean myyjän viestit samaan paikkaan, joka taas helpottaa tietää mitä kollega on luvannut.

Pipedrive mahdollistaa sähköpostiviestien lisäksi myös erilaisten tapahtumien seuraamisen, joita voviat olla esim. puhelut, lähetetyt dokumentit ja muistiinpanot. CRM-työkalu onkin arvokkaimmillaan, kun sinne jaksaa syöttää kaiken asiakkuuteen liittyvän tiedon. Näin jopa vuosien päästä on helppo palata asiakkuuteen ja tietää mitä hänen kanssaan on sovittu ja puhuttu.

Ja koska Pipedrive on rakkaan naapurimaamme tuotoksia ja EU-lakien alaisuudessa, pitävät he asiakastiedot tallessa GDPR-sääntöjen mukaan kunnossa. Monet Pipedriven kilpailijat sijaitsevat USA:ssa, jossa ongelma on usein henkilötietojen tallentuminen USA:ssa sijaitseville servereille.

Pipedrive on erinomainen työkalu, eikä sitä tarvitse valita vain sen takia, että se sijaitsee EU:ssa. Se ont odella monipuolinen, muokattava itselle sopivaksi ja sisältää todella arvokkaita ominaisuuksia, monet tosin kalliimmilla kuukausihinnoilla. Pipedrive tarjoaa ilmaisen 14 päivän kokeilun (meidän kautta 30 päivää!), jonka jälkeen siitä tulee maksaa. Onneksi sen perusversio on järkevästi hinnoiteltu ja sisältää jo paljon tärkeimpiä ominaisuuksia.